Top.Mail.Ru
Москва - 100,9 FM

Почему мы от волнения можем сказать не то, что хотели

Почему мы от волнения можем сказать не то, что хотели
Поделиться Поделиться
Иллюстрация к выпуску программы «Сила слова»

Наверняка с вами бывало такое: собираетесь сказать одно, но внезапно от волнения вылетает совсем другое. И собеседник недовольно смотрит, полагая, что вы намеренно грубите или неуважительны. Почему же так случается?

С точки зрения физиологии причина в том, что волнение активизирует гормоны стресса — адреналин и кортизол. Они снижают концентрацию и обостряют чувствительность. Появляется внутренняя неуверенность, желание выглядеть опытнее и профессиональнее, чем на самом деле. Также играет роль перфекционизм — стремление высказать мысль наилучшим образом. А возможно, причина лежит в нехватке практики диалога или публичных выступлений.

Самое неприятное, что подобное волнение может испортить общение. Беседа превращается в конфликт, возникает напряжение и недоверие. Зачастую исправить ситуацию непросто, особенно если собеседник уже обижен.

Что же делать, если заметили, что случайно наговорили лишнего?

Прежде всего, стоит признать ошибку. Искренняя реакция снимает напряжение. Простое «простите, я не то сказал» покажет ваше желание наладить общение. К тому же можно просто сказать, что вы слегка волнуетесь, поэтому неудачно сформулировали мысль.

Второй шаг — вернуться к началу. Скорректируйте фразу и продолжите разговор заново: «Я хотел сказать, что...» или «На самом деле я имел в виду...».

И напоследок. Готовьтесь заранее, представляйте положительную развязку. А если это случайная встреча — делайте паузу перед каждой фразой.

К тому же важно и самому снисходительно отнестись к оплошностям ближнего, простить ему неловкую фразу. Оговорки случаются со всеми. Главное — вовремя отреагировать и не позволить случайной ошибке испортить общение.


Все выпуски программы: Сила слова

Мы в соцсетях

Также рекомендуем